TerraTec-World Fachhändlerportal

TerraTec beauftragte uns mit dem Aufbau eines Unternehmensportals, um die Kommunikation mit den Groß- und Einzelhändlern zu verbessern sowie Online-Bestellungen entgegen zu nehmen.

Für das TerraTec CRM Portal verwendeten wir erprobte Technologien aus früheren Projekten, einschließlich der IBM J2EE basierten Portal Engine, um eine anforderungsgerechte Lösung zu entwickeln. Registrierte Fachhändler erhalten in dem Portal zentral alle Informationen, können online ihre Bestellungen aufgeben oder Werbeangebote auf bequeme Weise platzieren.

Die Nutzer finden in der TerraTec-Produktdatenbank detaillierte Angaben zu allen Angeboten, sei es als Text oder als Bild. Bestellvorgänge werden über einfach zu handhabende Warenkörbe, Zahlungs- und Lieferdienste abgewickelt. Jeder Einkauf wird von TerraTec mit Bonuspunkten belohnt, so genannte TerraPoints, die für besondere TerraTec Artikel eingelöst werden können. Desweiteren können Kataloge und POS-Artikel kostenlos geordert werden, ebenso herabgesetzte Produkte als Demoartikel für den Händlerladen. Während der gesamten Zeit können die Nutzer ihre Konten im Überblick behalten.

Regelmäßig, meistens stündlich, werden Warenbestände und Verkaufslisten aktualisiert, so dass den Vertriebspartnern die neuesten Informationen zur Verfügung stehen. Umfragen, Promotionsmodule mit wöchentlichen Sonderangeboten, Erinnerungsfunktionen und ein Marketplace sind weitere Funktionen des TerraTec Distributor Portals.

Mit dem IBM Lotus Notes basierten und Rich Text erweiterten Content Management System können TerraTec-Mitarbeiter alle Portalinhalte problemlos gestalten. Das erfolgt zunächst offline, um später die geprüften Änderungen auf den Server zu laden. Den Mitarbeitern werden hierbei unterschiedliche Zugriffsrechte zugesprochen, so dass die Bearbeitung der neuen Inhalte von unterschiedlichen Personen wahrgenommen wird. Die Einträge sind nach Zielgruppen, -ländern oder Sprachen geordnet.